Как жить на одной скорости с клиентом?
Моделирование пути Вашего клиента на всех этапах взаимодействия с продуктом или услугой, определение «точек влияния», чтобы делать бизнес сильнее и успешнее.

А что же именно Вы получаете в итоге?

- Сегментацию и портрет всех типов клиентов в вашем бизнесе: кто они – Ваши клиенты, и как выглядят;
- Матрицу каналов коммуникаций: какие каналы для Вашего бизнеса уместны, эффективны и оптимальны по затратам;
- Набор инструментов качества: как проверить, что модель работает.
- Карту клиентского пути: маршрут клиента при взаимодействии с бизнесом, где правильно расставленные точки контакта делают путь удобным и продолжительным;
- Рекомендации по развитию: смотреть на несколько шагов вперед, чтобы впечатлять клиента.

Какая польза от работы с картой клиентского пути?

Вы имеете возможность сверять желаемый маршрут с фактами и корректировать дорогу для клиента. Смотреть при этом не только вперед, но и по сторонам, проверяя, что и как работает с настроенными инструментами для Ваших клиентов.


Стоимость часа работы 5000 руб.
Рекомендуемое количество часов – от 2 -х .
Возможны онлайн и офлайн форматы.
Заказать услугу
Made on
Tilda